Outils métier · Dépannage guidé · Logiciels Windows
Je suis Diego, fondateur de Renovatio Software. Référent technique en dépannage, je conçois les outils dont les équipes ont vraiment besoin : simples à prendre en main, rapides à déployer, et mesurés sur des résultats concrets.
Je ne suis pas un développeur qui découvre le métier de ses clients. Je viens du métier, et j'ai appris à coder pour le rendre plus simple.
Référent technique sur un centre de support, je connais les dépannages par cœur : les vraies questions des techniciens, les erreurs qui reviennent, ce qui fait perdre du temps.
Ma méthode : partir de la situation réelle, réduire le champ pas à pas, et seulement ensuite proposer une réponse. C'est ce qui rend mes moteurs de recherche plus justes que ceux qui analysent une phrase à partir de zéro.
Des outils qu'on comprend en une minute, qui se déploient sans projet informatique de six mois. Si un outil marche, je ne le complique pas : je le fiabilise.
Des outils en production, utilisés chaque jour. Les noms des entreprises clientes restent confidentiels.
Lanceur d'applications radial pour Windows : un raccourci clavier ouvre une « fleur » sous la souris, on pointe, on clique, l'appli se lance ou revient au premier plan.
C# · WPF · Stripe · Cloudflare
Outil d'aide aux techniciens d'un centre de support : il les guide pendant l'appel, de l'identification au choix du code panne, avec des questions à choix plutôt qu'une recherche à l'aveugle.
HTML · JavaScript · fonctionnement 100 % local
Moteur de recherche de codes de panne, issu de Banana : il resserre le champ de recherche à partir du contexte puis remonte les bons codes, pour que le technicien choisisse juste du premier coup.
HTML · JavaScript · moteur de recherche maison
Plateforme d'assistance et d'analyse des dépannages pour les prestataires de maintenance : parcours guidés pour les techniciens, et tableau de bord pour comprendre où et pourquoi les interventions échouent.
Bientôt — vous êtes prestataire de maintenance ? Parlons-en.
Des projets courts, concrets, qui partent de votre quotidien.
Des pages et outils internes autonomes, déployables en un jour sur tous les postes, sans serveur ni installation.
Parcours de diagnostic guidés, refonte de codes de panne, aide à la rédaction : moins d'erreurs, moins d'interventions inutiles.
Utilitaires de bureau légers et soignés, livrés en un seul fichier, avec licences et vente en ligne si besoin.
Recherche intelligente et assistants branchés sur vos bases de connaissances, en commençant par ranger les données plutôt que par tout demander au modèle.
Une méthode simple, éprouvée sur mes propres outils.
Je pars des personnes qui utiliseront l'outil, pas d'un cahier des charges théorique.
Vous voyez et testez une maquette avant la moindre ligne de code définitive.
Deux ou trois utilisateurs testent en conditions réelles, puis on décide ensemble.
L'outil part en production et on suit son effet sur vos vrais indicateurs.
« Partir du contexte, affiner au maximum avant de proposer une réponse, et rendre le tout le plus simple possible à utiliser. »Le principe derrière chacun de mes outils
Décrivez votre besoin en quelques lignes, je vous réponds personnellement.
Business tools · Guided troubleshooting · Windows software
I'm Diego, founder of Renovatio Software. As a technical lead in troubleshooting, I build the tools teams actually need: easy to pick up, quick to roll out, and measured on real results.
I'm not a developer discovering my clients' trade. I come from the trade, and I learned to code to make it simpler.
As technical lead in a support center, I know troubleshooting inside out: the questions technicians really ask, the recurring mistakes, what wastes their time.
My method: start from the real situation, narrow things down step by step, and only then suggest an answer. That's why my search engines beat those that parse a sentence from scratch.
Tools you understand in a minute, rolled out without a six-month IT project. When a tool works, I don't make it complicated: I make it reliable.
Tools in production, used every day. Client company names stay confidential.
A radial app launcher for Windows: a keyboard shortcut opens a "flower" under the mouse; point, click, and the app launches or comes back to the front.
C# · WPF · Stripe · Cloudflare
An assistant for support-center technicians: it guides them during the call, from identification to choosing the fault code, with multiple-choice questions instead of a blind search.
HTML · JavaScript · 100% local
A fault-code search engine born from Banana: it narrows the search from the context, then brings up the right codes so technicians pick correctly the first time.
HTML · JavaScript · in-house search engine
A troubleshooting assistance and analytics platform for maintenance providers: guided paths for technicians, and a dashboard to see where and why interventions fail.
Coming soon — are you a maintenance provider? Let's talk.
Short, concrete projects that start from your day-to-day.
Standalone internal pages and tools, rolled out to every workstation in a day, with no server and nothing to install.
Guided diagnostic paths, fault-code redesign, writing assistance: fewer mistakes, fewer useless interventions.
Light, polished desktop utilities delivered as a single file, with licensing and online sales if needed.
Smart search and assistants plugged into your knowledge bases, starting by organizing the data rather than asking the model to do everything.
A simple method, proven on my own tools.
I start from the people who will use the tool, not from a theoretical spec.
You see and try a mock-up before any final line of code.
Two or three users try it in real conditions, then we decide together.
The tool goes live and we track its effect on your real KPIs.
"Start from the context, narrow down as far as possible before suggesting an answer, and make the whole thing as easy as possible to use."The principle behind each of my tools
Describe your need in a few lines, I'll answer personally.